Entregas e Devoluções
Política de envio
• Prazo de processamento: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Prazo de entrega: varia conforme o endereço e o método de envio escolhido no checkout.
• Código de rastreio: enviado por e-mail assim que o pedido é postado.
• Endereço incorreto: caso o pedido volte por endereço errado ou incompleto, um novo frete será cobrado.
• Atrasos: podem ocorrer devido a fatores externos. Damos suporte total até a entrega. Para qualquer dúvida, entre em contato: adelia.oficia@gmail.com
Política de troca e devolução
Por motivos de higiene e segurança, a Loja Adélia não realiza trocas de produtos de beleza e cosméticos após a entrega.
Aceitamos devolução somente dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado, sem uso e em perfeito estado.
Produtos abertos, testados ou utilizados não serão aceitos para devolução.
Em casos de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato dentro de 30 dias para análise e solução. Solicitações devem ser enviadas para: adelia.oficia@gmail.com